Παγκόσμιο μπλακάουτ στη Microsoft: Εκτός λειτουργίας Outlook, Teams και Copilot σε 74 χώρες – Σταδιακή η αποκατάσταση

Εκατομμύρια χρήστες σε δεκάδες χώρες, ανάμεσά τους και η Ελλάδα, έμειναν χωρίς πρόσβαση στο Outlook, στο Teams, στο Copilot και σε άλλες εφαρμογές του Microsoft 365. Η αποκατάσταση προχωρά σταδιακά και, σύμφωνα με την εταιρεία, δεν υπάρχουν ενδείξεις κυβερνοεπίθεσης.

Στο επίκεντρο της διακοπής βρέθηκε το Outlook, καθώς η βλάβη αφορούσε το Exchange Online, την υποδομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία βασίζεται η υπηρεσία. Οι χρήστες ανέφεραν αδυναμία σύνδεσης, περιορισμένη πρόσβαση σε λειτουργίες των εφαρμογών και προβλήματα με αρχεία ή καταχωρίσεις ημερολογίου.

Η Microsoft αποδίδει το πρόβλημα σε υπερφόρτωση των υποδομών της σε πολλές περιοχές. Όπως εξήγησε, δεν πρόκειται απλώς για αυξημένη ζήτηση: ένας μεγάλος αριθμός διακομιστών τέθηκε απροσδόκητα εκτός λειτουργίας και το φορτίο μεταφέρθηκε στα συστήματα που απέμειναν, τα οποία δεν άντεξαν.

Ο εκτελεστικός διευθυντής της Microsoft, Τσαρλς Λαμάνα, απέκλεισε το ενδεχόμενο κυβερνοεπίθεσης. Τις πρώτες πρωινές ώρες της Παρασκευής η εταιρεία ανέφερε ότι οι αρχικές παρεμβάσεις δεν είχαν τα επιθυμητά αποτελέσματα, και στη συνέχεια ότι η επανεκκίνηση των επηρεασμένων υποδομών άρχισε να δίνει θετικά αποτελέσματα. Οι τεχνικές ομάδες συνεχίζουν να ανακατανέμουν την κίνηση και να εφαρμόζουν στρατηγικούς περιορισμούς, για να σταθεροποιηθούν οι διακομιστές.

Καταστήματα έχασαν πωλήσεις που βασίζονταν στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ασθενείς έμειναν χωρίς πρόσβαση σε υπηρεσίες τηλεϊατρικής και σχολεία εξ αποστάσεως έκλεισαν για την ημέρα. Η έκταση της διακοπής προκαλεί ανησυχία, καθώς μεγάλο μέρος της καθημερινής λειτουργίας επιχειρήσεων και οργανισμών στηρίζεται στις υπηρεσίες της εταιρείας. Σύμφωνα με τη Microsoft, πάνω από το 90% των εταιρειών του Fortune 500 χρησιμοποιεί το Copilot.